El artículo de hoy tiene la intención de dar algunas pautas muy sencillas pero tremendamente eficaces para mejorar la comunicación entre docente y alumno. Vaya por delante que son pautas que pueden servir para mejorar la comunicación con cualquier persona. Para esta entrada me he servido del libro de Ferran Salmurri titulado Libertad emocional: Estrategias para educar las emociones y que desde Justifica tu respuesta recomiendo encarecidamente.
¿Quieres mejorar la comunicación con tus alumnos? ¿Quieres evitar errores comunes a la hora de hablar con tus alumnos? ¿Crees que te cuesta llegar a las personas? Si es así, espero que me acompañes en la lectura de esta entrada que ojalá cumpla con tus expectativas. ¡Comenzamos!
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Docente, ¿cómo les hablas a tus alumnos? Bloqueadores y facilitadores de la comunicación.
Ferran Salmurri en su libro Libertad emocional: Estrategias para educar las emociones insiste mucho en lo que él denomina las habilidades de comunicación. Dentro de estas habilidades, a las que cualquier persona se enfrenta todos los días a todas horas, hay que distinguir entre:
- Bloqueadores de la comunicación
- Facilitadores de la comunicación
Para una buena comunicación hay que partir siempre del hecho de que no hay que dar nada o casi nada por supuesto en el momento de entablar una comunicación. La verdadera comunicación, la comunicación directa, la comunicación asertiva es aquella que comunica de una forma clara y directa, y explica al otro lo que realmente quiere sin suponer nada.
Otro factor clave para una buena comunicación es no caer en incongruencias, es decir, transmitir con la palabra un mensaje y expresar lo contrario mediante la comunicación no verbal.
Ejemplos de bloqueadores de la comunicación:
- El «TÚ» se concibe como un bloqueador de la comunicación en ejemplos como «Tú nunca me entiendes«, «Nunca te das cuenta de nada» o «Eres un mentiroso«. Si te fijas en estos mensaje, verás que, al ser tan cerrados, no dan pie a entablar una comunicación, es decir, no se generan opciones, bloquean una posible comunicación efectiva.
Ejemplos de facilitadores de la comunicación:
- El «YO» es un gran facilitador de la comunicación porque centra el mensaje en ti y no en la otra persona. Por ejemplo: «Tal vez no me he explicado bien«, «No te creo«. Recuerda que el «YO» siempre parte de la asertividad y una comunicación asertiva tenderá a ser una comunicación efectiva y afectiva.
20 Sencillos consejos que mejorarán la comunicación con tus alumnos.
Lo que debes evitar en una comunicación:
- Dar mensajes contradictorios en una misma comunicación.
- Tener muy en cuenta que hay comunicaciones que requieren un lugar y un momento apropiado.
- Estar alterado emocionalmente. Dicha alteración disminuye tu atención y empeora la forma y el fondo de tu mensaje.
- Acusar, amenazar y exigir.
- Cortar una conversación sin motivo.
- Usar adverbios generalizadores como «nunca» y «siempre«.
- Etiquetar.
- Juzgar los mensajes.
- Justificar excesivamente tus posiciones.
- Utilizar un nivel de lengua o un vocabulario que no entienda tu interlocutor.
- Escuchar para únicamente responder. Si piensas más en lo que vas a responder que en lo que te están diciendo, difícilmente prestarás atencióna a tu interlocutor de una forma eficaz. Sobre este último punto te recomiendo la lectura del artículo titulado La respuesta empática, ¿por qué la gente no escucha? En dicho artículo hay ejemplos de la vida cotidiana que te serán muy útiles para aprender a escuchar de forma empática y asertiva.
Lo que debes promover en una comunicación:
- Elegir el mejor momento y el mejor lugar para comunicarte.
- Encontrar un equilibrio emocional que te permita llevar una conversación con garantías.
- Practicar la escucha activa. Si quieres saber más sobre la escucha activa, te recomiendo la lectura del artículo titulado ¿Por qué la gente no sabe escuchar? 10 Razones.
- Fomentar la empatía hacia tu interlocutor. Aquí te dejo este enlace donde doy 5 consejos para aumentar la empatía con tus alumnos.
- Utilizar preguntas abiertas para demostrar tu interés por el otro. ¿Quieres aprender a formular preguntas abiertas? Pues no dejes de leer en artículo que encontrarás en el siguiente enlace.
- Pedir la opinión de tu interlocutor. Pidiendo la opinión a tu interlocutor le estás diciendo que le interesa lo que dices y lo que piensas. También es una manera muy buena de mejorar el autoconcepto de tu interlocutor.
- Manifestar deseos o sentimientos, pero siempre partiendo de ti y no de tu interlocutor.
- Dar información positiva. Una manera eficaz de dar una información positiva es evitando la palabra NO en una norma. En el siguiente enlace te enseño cómo llevarlo a la práctica.
- Utilizar el mismo código, es decir, el mismo nivel o parecido entre tú y tu interlocutor.
Hacia una comunicación plena con tus alumnos. A modo de conclusión.
Si has llegado hasta aquí y has leído lo que serían consejos para bloquear o facilitar la comunicación, te habrás dado cuenta de que se trata de consejos que parten del sentido común, pero no sólo parten del sentido común, sino que parten del «YO», es decir, parten de la generosidad de uno mismo hacia el otro, porque el YO mantiene la receptividad y posibilita una comunicación plena y asertiva con el interlocutor que tienes delante, con el alumno que tienes delante.
LIBRO RECOMENDADO:
MANUEL ANTONIO SALDAÑA RUBIO says
Un tema de fondo muy interesante que en la mayoría de los casos soslayamos por espacio o por tiempo.
Felicitaciones a Justifica tu respuesta por su gran amabilidad de hacernos conocer o recordarlo.
La comunicación con nuestros semejantes siempre debe ser muy fluida, y qué mejor para con nuestros estudiantes.
ÉXITOS.
Pilar says
Muy buenas Santiago y personas seguidoras de esta genial herramienta,
Pienso también que es muy importante el utilizar el lenguaje positivo, así cómo la empatía a la hora de entablar una conversación, ¿verdad, Santiago?
Gracias por todo y seguimos en contacto.
Abrazos!
Alexandra Naranjo says
Hola¡¡¡¡
Gracias por su articulo, muy interesante como todos….
Santiago says
Muchas gracias Alexandra
SILVIA TITO says
SI ALGUIEN QUIERE LOGRAR ALGO DE LOS DEMÁS, QUÉ IMPORTANTE ES CEDER, SÓLO ASÍ LOGRAMOS CAMBIOS EN LA ACTITUD DE LA PERSONA.
HABLANDO SE ENTIENDE LA GENTE.
GRACIAS POR RECORDARNOS ALGO QUE YA SABEMOS, PERO QUE A VECES OLVIDAMOS PONER EN PRÁCTICA.
Santiago says
Gracias Silvia. Un saludo cordial
Nery Guevara says
Que bien Justifica, la comunicaciòn como esencia de la vida, lo felicito por su abordaje sencillo y comprensible. Gracias por hacernos avanzar.
Santiago says
Muchas gracias Nery. Un saludo
Mariela Grajeda Aragon says
Hola Santiago:
Con gusto te saludo y a la vez felicitarte por cada uno de tus artículos me han servido mucho en mi quehacer docente, he seguido muy de cerca tus consejos.
Santiago says
Muchas gracias Mariela
Hernan Jimenez Ospina says
Hola Santiago, desde hace muchos días te vengo siguiendo en tu pagina web, tus aportes son muy acertados y valiosos, Soy docente de aula, me estoy iniciando en este mundo de entregar experiencias pedagógicas a los docentes de mi colegio y mis estudiantes a través de redes y medios audiovisuales on_line . Quiero brindarte mi apoyo en esta parte del continente americano, extendiendo tus saberes a otros y ademas contar con tu ayuda como aliado en la transformación de la educación del siglo XXI. Deseo publicar apartes de tus reflexiones, infografias y consejos, obviamente haciendo el debido reconocimiento que tú te mereces. Puedo hacerlo! Puedo contar con tan valioso material y contarle al mundo lo que tu haces allá y lo que yo hago acá.
Gracias
Santiago says
Será un placer y un honor Hernan. Un cordial saludo
Lizzie says
Muy interesante lo que plasmas aquí, me ha dejado mucho en que pensar y bastantes ideas en las que puedo mejorar la comunicación con mis alumnos… 😀 Saludos y buena vibra siempre… !!
Santiago says
Buenas vibraciones también para ti 😉
RAUL LOPEZ says
UN TEMA MUY IMPORTANTE EN ESTOS MOMENTOS EN QUE LA COMUNICACIÓN ENTRE PADRES E HIJOS, DOCENTES Y ALUMNOS CASI NO SE DA O SE DA A MEDIAS POR LA CRISIS DE VALORES. GRACIAS POR COMPARTIRNOS ESTE TEMA.
Santiago says
Gracias Raúl. Un cordial saludo
Mariela Gutiérrez says
Felicitaciones. Excelente artículo para mejorar la comunicación no sólo con nuestros estudiantes sino con cualquier otro interlocutor
Santiago says
Un placer Mariela. Cordiales saludos
María Elena Lameda says
Excelente trabajo, me sirve de guía. Felicitaciones y adelante en su labor.
Santiago says
Muchas gracias María Elena
Luz Dary says
Gracias por los artículos tan interesantes
Marìa Teresa Sandoval Granados says
Excelente articulo que nos hace recordar la forma como debe llevarse acabo la comunicación fluida con nuestras estudiantes o interlocutor, sobre todo siendo empàtico y asertivo .
Felicitaciones y muchas gracias Santiago por los aportes, estaremos en contacto.
flora palomino huamani says
Gracias por tus artículos me servirán mucho en quehacer docente
MARIEL PÉREZ says
Muchas gracias, buena información!
A veces el sentido común es una buena guía. Gracias, se entendió claramente el mensaje.